本协议是您与运营者之间关于使用「博蒙伴学」产品与服务的约定,请您与未成年人的监护人共同阅读。
1.1 本协议是您(以下称「用户」或「您」)与 博蒙伴学运营主体(以下称「我们」或「运营者」)之间就注册、登录、使用「博蒙伴学」客户端、网页端及相关服务(以下合称「本服务」)所订立的协议。
1.2 您通过页面勾选「我已阅读并同意」、点击登录/注册按钮,或以其他方式实际使用本服务,即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款,请立即停止注册或使用。
1.3 本协议内容包括协议正文及我们已发布或将来可能发布的各类规则、公告、操作指引(以下统称「规则」)。上述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.4 本服务面向中小学生及其监护人提供。若您为未成年人,应由其监护人为您注册账号并同意本协议;监护人对未成年人的使用行为及后果承担相应责任。
2.1 「本服务」:指我们通过网站、移动网页、小程序等形式向用户提供的在线数学课程学习、AI 互动答疑、学习进度记录、学情分析等服务。
2.2 「账号」:指您依据本协议注册取得的、用于登录并使用本服务的标识。
2.3 「课程内容」:指本服务中提供的录播课程视频、课件讲义、习题、语音讲解、图文资料等全部教学内容。
2.4 「AI 互动答疑」:指本服务基于人工智能技术,对用户以文字或语音提出的学习问题作出解答的功能。
您应当使用真实、准确、合法有效的手机号码注册账号。一个手机号码仅可注册一个账号。我们建议由未成年人的监护人使用本人手机号完成注册,并对账号下的全部使用行为负责。
您应保证注册及使用过程中提交的信息真实、准确、完整,并及时更新。因信息不实导致的服务无法提供、账号无法找回或其他损失,由您自行承担。
账号及验证码由您自行保管,请勿向任何人透露短信验证码。通过您的账号进行的全部操作视为您本人的行为。发现账号被他人非法使用,应立即通知我们。
账号仅限注册人及其监护家庭内部使用,不得出借、转让、出租、售卖或以其他方式提供给第三方使用,不得用于任何商业目的。我们有权对异常登录、多设备共享等情形进行核实,并视情况采取限制功能、暂停或终止服务等措施。
本服务目前包括:录播课程学习、课堂内 AI 互动答疑(支持文字与语音提问)、学习进度记录、学情报告与练习巩固。具体功能以产品实际提供的为准。
课程按讲次陆续上线。页面上标注「即将上线」的讲次表示内容尚在制作中,不构成我们已承诺提供该内容的保证。我们会尽合理努力按计划更新,但上线时间可能因制作进度调整。
AI 答疑基于人工智能模型生成,可能存在理解偏差、计算错误或表述不当。该功能定位为学习辅助,不替代教师授课、教材及学校教学,不应作为考试、升学的唯一依据。如对答案存疑,请以教材、教师讲解或向我们反馈核实的结果为准。
使用语音提问时,我们需要采集您的语音并将其转换为文字。语音仅在您主动点击录音按钮后采集,转换完成后原始音频不会长期保存,具体处理规则详见《未成年人个人信息保护规则》。
您应自备符合要求的终端设备及网络环境。因设备性能、网络状况、浏览器兼容性等原因导致的使用障碍,我们不承担赔偿责任,但会提供合理的技术支持。
本服务的部分内容为付费内容,具体价格、服务期限、权益范围以下单页面展示为准。我们有权根据经营情况调整价格,价格调整不影响您已购买且在有效期内的权益。
付费服务通过第三方支付渠道(如微信支付、支付宝)完成。支付过程由第三方支付机构处理,我们不存储您的银行卡号、支付密码等信息。
鉴于在线课程属于一经交付即可使用的数字化内容,会员权益自开通时起算,已实际使用(观看课程、使用 AI 答疑等)的,原则上不支持退款。但下列情形除外:
退款申请请通过本协议第十四条载明的联系方式提交,我们将在收到后 5 个工作日内答复。
您可依法律规定就实际支付的费用申请开具发票,请提供开票信息,我们将在 10 个工作日内处理。
您在使用本服务时,不得从事下列行为:
出现上述行为的,我们有权视情节采取警示、限制功能、清除违规内容、暂停或终止账号等措施;因此造成我们或第三方损失的,您应依法承担赔偿责任。
7.1 本服务中的全部课程内容(含视频、音频、课件、讲义、习题、界面设计、程序代码、商标标识等)的知识产权归我们或相应权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律保护。
7.2 未经书面许可,任何人不得以任何方式(包括但不限于复制、传播、出租、出售、改编、汇编、建立镜像站点)使用上述内容,亦不得将课程内容用于任何形式的商业培训、校外付费辅导或二次销售。
7.3 您在使用本服务过程中提交的问题、答案、笔记等内容,其知识产权归您所有;为向您提供服务之目的,您授予我们在必要范围内使用、存储、处理上述内容的非独占许可。
8.1 我们重视用户个人信息保护,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规处理您的个人信息。
8.2 本服务面向未成年人,涉及不满十四周岁儿童个人信息的,我们将在取得其监护人单独同意后处理。具体收集范围、处理目的、存储期限、共享情形及监护人权利,详见 《未成年人个人信息保护规则》,该规则与本协议具有同等效力。
8.3 我们不会向未成年人推送与学习无关的商业广告,不会基于未成年人个人信息进行个性化商业营销。
9.1 我们有权根据业务发展需要变更、升级、暂停或终止部分或全部服务,变更前将通过页面公告、站内消息等合理方式通知您。因系统维护、升级需要暂停服务的,我们将尽量提前告知并缩短暂停时间。
9.2 发生下列情形之一的,我们有权终止向您提供服务:
9.3 服务终止的,您已支付但尚未使用的付费权益,我们将按比例退还;法律法规另有规定的除外。
9.4 您可随时通过本协议第十四条的方式申请注销账号。注销后,除法律法规要求保留的信息外,我们将删除或匿名化您的个人信息。
10.1 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、电信运营商网络故障、电力中断等)导致服务中断或数据丢失的,我们不承担责任,但将尽力减少由此造成的影响。
10.2 本服务按「现状」提供。我们不对课程内容的完整性、准确性作出超出法律法规规定的保证,不对学习效果、考试成绩作出任何明示或暗示的承诺。
10.3 对于您因使用本服务而遭受的间接损失、可得利益损失、数据损失,我们在法律允许的范围内不承担赔偿责任。
11.1 您违反本协议或法律法规,导致我们或第三方遭受损失的,应当承担赔偿责任,包括合理的律师费、诉讼费、公证费等维权支出。
11.2 在法律允许的最大范围内,我们就本服务向您承担的赔偿责任总额,不超过您在争议发生前十二个月内为本服务实际支付的费用总额。
11.3 本条约定不适用于因我们故意或重大过失造成您人身损害的情形,亦不排除法律强制性规定应当承担的责任。
12.1 我们可通过站内消息、页面公告、短信或您预留的联系方式向您发送通知。以电子方式发出的通知,于发送成功之日视为送达。
12.2 您应保证预留手机号码有效。因号码变更、停机、拒收等导致未能收到通知的,相应后果由您承担。
13.1 我们有权根据法律法规变化及业务调整修改本协议,修改后的协议将在本页面公布并标注更新日期。
13.2 涉及您重大权益的修改,我们将以显著方式提示。修改生效后您继续使用本服务的,视为接受修改后的协议;若您不接受,应停止使用并可申请注销账号。
14.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含冲突法)。
14.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。
15.1 本协议构成双方就本服务达成的完整约定,取代此前就同一事项作出的口头或书面说明。
15.2 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃。
15.3 如您对本协议有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
| 运营主体 | 博蒙伴学运营主体 |
|---|---|
| 注册地址 | 见官方公示信息 |
| 客服电话 | 见客户端「帮助与反馈」 |
| 客服邮箱 | 见客户端「帮助与反馈」 |
| 响应时限 | 收到反馈后 3 个工作日内答复 |